Preguntas de la entrevista al Product Manager

Prepárate para una entrevista de product management

Quieres asegurarte de que eres la persona adecuada para el puesto, por lo que hay algunos pasos que puedes dar para prepararte para el proceso de entrevista de product manager. En primer lugar, querrás investigar la empresa y conocer a fondo su producto/servicio. Los empleadores pueden preguntarte cómo mejorarías sus productos. A continuación, debes revisar los resultados de tu trabajo anterior. Considera tus logros como gestor de productos y anota cuántas personas utilizaron tu producto, los ingresos que generaste, el impacto de tu producto, y asegúrate de incluir otras métricas de éxito. Te preguntarán sobre tu experiencia pasada, y los empleadores estarán deseosos de conocer el impacto de tu trabajo.

La mejor manera de preparar tu entrevista de product manager es practicar, practicar y practicar. Crea un plan de acción y pide a un amigo o compañero que haga un simulacro de entrevista contigo y repase las posibles preguntas. Si es posible, busca a un Director de Producto con experiencia para que repase contigo las preguntas de la entrevista. Esto te preparará para el éxito y te ayudará a preparar las respuestas, independientemente del tipo de pregunta.

Lista de preguntas de la entrevista de product manager: Preguntas relacionadas con la gestión de productos

A menudo se les denomina Mini-CEO, los Directores de Producto son responsables de una gran variedad de tareas, desde la comprensión de los usuarios hasta la coordinación de los equipos. Para ver si tienes la experiencia necesaria para el puesto, un Director de Contratación te hará preguntas sobre tu trabajo y tu comprensión de las prácticas de gestión de productos.

Dado que la gestión de productos se encuentra en la intersección de los negocios, la tecnología y el diseño, las preguntas de esta categoría deben considerarse como una oportunidad para que un PM demuestre una comprensión holística de su trabajo y cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales de las empresas.

Los entrevistadores pueden hacer al candidato cualquiera de las siguientes preguntas de la entrevista de PM:

Los product managers toman decisiones estratégicas, creativas y basadas en datos sobre los productos, realizando investigaciones sobre los usuarios y análisis de mercado para ayudar a dirigir un equipo de producto que cree productos únicos y atractivos que satisfagan las necesidades de los clientes y, en última instancia, ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos comerciales. Además de ofrecer una explicación sencilla de lo que es el product management, también merece la pena tratarla de forma similar a las preguntas de estrategia e incluir un poco más de tu filosofía sobre el valor que puede aportar un equipo de gestión de productos al dirigirlos cuidadosamente desde la fase de ideación y diseño del producto hasta su lanzamiento.

Las preguntas sobre productos como ésta deben considerarse como una oportunidad tanto para mostrar el proceso que utilizas para evaluar el éxito de tus productos, como para presumir del éxito de algunos de tus productos anteriores. Habla de cómo defines los KPI relevantes para cada producto y proyecto en el que trabajas, y luego los supervisas cuidadosamente, tanto si evalúas en función del número de usuarios, los ingresos, el embudo, el valor de vida del cliente o los resultados de las pruebas. En tus entrevistas, también debes mencionar las herramientas de análisis, las estrategias de investigación de usuarios y otras tácticas que empleas para comprender cómo se reciben y utilizan tus productos. Destaca tu atención a los detalles y tu capacidad de adaptación a la hora de realizar ajustes sobre la marcha para mejorar el rendimiento, así como tu dedicación a la toma de decisiones basada en datos.

Aquí tienes más preguntas de la entrevista relacionadas con el product management:

• ¿Cuál ha sido tu producto más exitoso como director de producto?
• ¿Qué tipo de investigación de clientes realizas y con qué frecuencia?
• ¿Cómo desarrollas la estrategia del producto?
• Cuéntame cómo gestionas las características del producto desde su concepción hasta su lanzamiento.
• Háblame del producto más exitoso que hayas gestionado. ¿Qué lo hizo tan exitoso?
• ¿Cómo sabes si el lanzamiento de un producto tiene éxito?
• ¿Cómo sabes si un producto está bien diseñado?
• ¿Cómo rediseñarías nuestro producto?
• ¿Cómo se te ocurriría una visión del producto?
• ¿Cómo gestionas el lanzamiento de un nuevo producto? ¿Qué tácticas, estrategias y procesos utilizas?
• ¿Cómo interactuabas con tus usuarios en tu anterior trabajo?
• ¿Cómo encajarías las nuevas funciones en la hoja de ruta de un producto existente?
• ¿Cuál era tu proceso para recoger las opiniones de los usuarios? ¿Cómo utilizaste estas opiniones para dar forma a tu hoja de ruta y a tu calendario de productos?
• ¿Cómo sabes si tus usuarios están satisfechos con tu producto?
• ¿Cuáles crees que son las cualidades de un gran director de producto?

Los jefes de producto tendrán que entender conceptos técnicos y traducirlos a públicos no técnicos. Puede que ya sepas cómo comunicar estos conceptos a alguien de tu equipo, pero ¿Cómo explicarías algo técnico a otra persona?

El objetivo de este tipo de pregunta en la entrevista es evaluar tus conocimientos de gestión de productos y lo bien que puedes comunicar tu comprensión.

Algunas de las preguntas que los entrevistadores pueden hacerles a los product managers en una entrevista son:

La simplicidad y la funcionalidad son cruciales para una buena interfaz de usuario. Deben ser intuitivos de usar y navegar, con un aspecto y una sensación coherentes. Este tipo de pregunta puede ser una buena oportunidad para que aportes uno o dos ejemplos de la vida real, mostrando un producto que creas que tiene una interfaz especialmente atractiva y funcional (incluso podrías considerar mostrar tu propio trabajo aquí) y otro que creas que no funciona (junto con una o dos ideas para mejorarlo).

Diferentes empresas exigen diferentes niveles de conocimientos técnicos a sus product managers: se suele decir que Google, por ejemplo, prefiere directores de producto que sepan programar como un ingeniero de software. Antes de la entrevista, anota todos los lenguajes de programación que crees dominar, junto con otras áreas de fortaleza técnica. Además, ten en cuenta que es posible que tu entrevistador no tenga una formación técnica, así que prepárate para ofrecer una traducción no especializada de cómo esas habilidades podrían aportar valor en un puesto de Director de Producto.

• ¿Cómo defines la oportunidad de mercado en un plan de negocio?
• ¿Qué datos utilizas para elaborar tu hoja de ruta del producto?
• ¿Qué producto utilizas actualmente a diario? ¿Cómo lo mejorarías?
• Cuéntame cómo gestionaste la hoja de ruta de un producto anterior.
• Explica el aprendizaje automático.
• Explica la recursión.
• ¿Puedes dar un ejemplo en el que una solución técnica que tú o tu equipo diseñaron se convirtiera en un producto comercial?
• ¿Cuáles son los elementos importantes de un análisis de la competencia?
• ¿Cuál es la diferencia entre C++ y Java?

Durante la entrevista, los empresarios evalúan si el candidato encaja en su empresa. El objetivo de estas preguntas personales es que el empresario conozca mejor al candidato y aprenda sobre sus hábitos de trabajo, sus pasiones y sus intereses.

Este tipo de pregunta es una oportunidad para mostrar tu pasión por la empresa a la que te presentas, a la vez que das una idea de quién eres como persona y por qué has elegido la carrera de PM.

Las preguntas personales que los entrevistadores pueden hacer a un Director de Producto son:

Como Director de Producto, tienes que ser un pensador crítico. Tienes que saber cómo controlar el rendimiento y cambiar de rumbo en un momento dado, cómo probar y evaluar tus ideas de diseño, y cómo llevar a cabo una autopsia exhaustiva e imparcial. Esta pregunta es una oportunidad para demostrar que eres capaz de manejar las críticas y de echar un vistazo crítico a tu propio trabajo. También es una oportunidad para demostrar que te haces cargo de tus errores y que no echas la culpa a los demás. Pero debes asegurarte de que el proyecto que eliges para discutir no fue un desastre total. En su lugar, proporciona un ejemplo de cuando te diste cuenta, mediante algún tipo de reflexión analítica, de que tu concepto inicial no iba a funcionar y realizaste cambios sobre la marcha para arreglarlo.

• Háblame de ti.
• ¿Qué aspectos del proceso de gestión de productos te parecen más emocionantes?
• ¿Por qué deberíamos contratarte?
• ¿Por qué quieres trabajar en la empresa XYZ?
• ¿Qué haces en tu tiempo libre?
• ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
• ¿Qué necesitas de tu jefe para tener éxito en este puesto?
• ¿Qué aspecto tiene para ti el éxito como Director de Producto?
• ¿Cuál es una de las mejores ideas que has tenido?
• ¿Cuál es una de las peores ideas que has tenido?
• ¿Qué te interesa de esta función?
• ¿Cuál es tu superpoder como Director de Producto?

El liderazgo y la comunicación son dos habilidades esenciales para todos los product managers.

La mayoría de los directores de producto están a la cabeza de los equipos de diseño y desarrollo, y todos los directores de producto tienen que colaborar con una lista diversa de interesados con diferentes responsabilidades laborales, especialidades y objetivos. Es una habilidad intangible crucial para los Jefes de Producto conseguir que todas esas personas diferentes trabajen juntas en un objetivo organizado y determinado hacia un propósito común.

Para tener una idea de si tienes estas soft skills (habilidades blandas), las preguntas que deben hacer los entrevistadores son las siguientes:

Es bastante habitual que los PM trabajen con empleados de mayor rango, desde la categoría de director de programa hasta los directores generales y los altos cargos de la empresa. Es prioritario para cualquier PM saber cómo lograr la alineación de las partes interesadas y no sólo conseguir que los ingenieros y los equipos de desarrollo estén en la misma página, sino también conseguir la aceptación de los altos cargos de la empresa. Los ejemplos concretos siempre serán una buena idea a la hora de responder a una pregunta como ésta. No dudes en presumir un poco de tu experiencia trabajando con responsables de alto nivel. Intenta proporcionar estrategias concretas sobre cómo influir en ellos, ya sea creando visualizaciones de datos atractivas para ilustrar tu punto de vista, profundizando en la investigación de usuarios u otras tácticas.

• Háblame de un proyecto en el que hayas tenido que influir en personas que no dependían de ti.
• Háblame de un momento en el que algo haya ido mal en el trabajo y hayas tomado el control.
• ¿Has tenido alguna vez un desacuerdo con un compañero de equipo? ¿Cuál fue el resultado?
• ¿Cómo describirías tu estilo de liderazgo?
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido que formar o motivar a un equipo.
• ¿Cómo comunicas tu estrategia de producto?
• ¿Cómo comunicarías tu hoja de ruta a otro equipo?
• ¿Es siempre bueno el consenso?
• ¿Cuál es la mejor manera de trabajar con los clientes y usuarios?
• ¿Cuál es la diferencia entre liderazgo y gestión?
• ¿Cómo te ganas la credibilidad de los equipos de desarrollo/ingeniería como nuevo Director de Producto?

El objetivo de las preguntas de comportamiento es ver cómo los candidatos a un puesto de trabajo manejaron situaciones pasadas, ya que pueden surgir situaciones similares en el futuro. Para este tipo de preguntas de la entrevista de product manager, utiliza un ejemplo concreto, explica los pasos que diste y comparte el resultado y los resultados.

Cuando te pidan ejemplos de conflictos con empleados de mayor rango, sé sincero, pero asegúrate de que, en última instancia, sólo hablas de forma positiva de los compañeros, actuales o antiguos. Los entrevistadores estarán atentos a cualquier signo de una personalidad difícil o testaruda, y cualquier bandera roja aquí podría ser descalificadora.

Algunos ejemplos de preguntas de la entrevista conductual de product manager son:

Los jefes de producto guían los productos desde la ideación hasta el lanzamiento, y eso significa que participan en un gran número de decisiones y sesiones de brainstorming. Así que si llevas algún tiempo en el puesto, es probable que tengas una larga lista de sugerencias, conceptos e incluso proyectos que has tenido que rechazar por ser ineficaces, poco realistas o poco originales. Sin embargo, la clave para responder a esta pregunta en una entrevista es demostrar que puedes tener tacto y ánimo incluso al decir que no. Demuestra que puedes ser flexible y de mente abierta.

Aquí tienes otros ejemplos de preguntas de comportamiento en las entrevistas:

• ¿Puedes describir un escenario como Director de Producto en el que hayas fracasado? ¿Qué aprendiste de ello?
• Cuéntame un error que hayas cometido y cómo lo has gestionado.
• Cuéntame una vez que hayas utilizado datos para tomar una decisión.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas tomado una decisión visceral sin utilizar datos.
• Descríbeme un caso en el que hayas tenido que decir que no a una idea o proyecto.
• Cuéntame el problema más desafiante al que te hayas enfrentado como Director de Producto.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas tenido que motivar a tu equipo.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas tenido un conflicto con un miembro del equipo o con un directivo.
• Háblame de una ocasión en la que tomaste una decisión difícil con aportaciones de muchas fuentes diferentes (clientes, partes interesadas, miembros del equipo). ¿Cuál era la situación y cómo llegaste a la decisión?
• Describe la última vez que tuviste que tomar una decisión difícil al priorizar.

Algunos ejemplos de preguntas para la entrevista de prodcut manager que algunas de las principales empresas tecnológicas hacen a los candidatos son:

• Elige un producto que hayas utilizado esta mañana y dime por qué te gusta.
• Elige un producto que odies y dime cómo lo mejorarías.
• ¿Qué tendencia tecnológica estás siguiendo en este momento?
• ¿Cuál es tu opinión sobre el liderazgo?
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido un problema difícil de resolver.
• Cuéntame una decisión impopular que hayas tomado en el trabajo.
• Cuéntame tu mayor innovación.
• ¿Qué aprendiste de un fracaso?
• ¿Cómo mejorarías X producto?
• ¿Cómo diseñarías X producto para Y personas?
• Cuéntame un movimiento competitivo de una empresa en los últimos seis meses y qué opinas de él.
• Explica el concepto de «protocolo» a un niño de cuatro años utilizando una tienda de helados como analogía.
• Describe una distribución típica del tiempo de carga de una página en el escritorio. ¿Y en móvil?
• Elige una aplicación o producto. ¿Cómo lo mejorarías?
• Toma cualquier cadena de producción. ¿Cómo optimizarías el proceso de producción?
• ¿Cómo motivarías a los usuarios a utilizar una aplicación todos los días durante un mes?