Los especialistas en marketing digital utilizan hoy una amplia gama de herramientas que les permiten desarrollar, crear, seguir y medir el rendimiento de las iniciativas y campañas de marketing.

En una encuesta reciente, más de tres cuartas partes de los encuestados -el 76%- coincidieron en que el marketing había cambiado más en los dos años anteriores que en los cincuenta anteriores. Con un sector que evoluciona a un ritmo tan vertiginoso, la asignación de tu tiempo y recursos para cumplir tus objetivos depende de que utilices todas las herramientas a tu disposición.

Dicho esto, algunas herramientas resultarán más relevantes para un especialista en marketing digital que otras, dependiendo de los canales a los que dé prioridad y de los objetivos de marketing de la empresa. Las herramientas que se enumeran a continuación cubren un espectro de funciones de marketing, así que, sean cuales sean tus objetivos, te conviene familiarizarte con ellas y con lo que pueden hacer.

Herramientas de marketing digital

Aunque las herramientas de marketing digital sólo te ayudarán a ejecutar una estrategia adecuada (no harán el trabajo por ti), la batería tecnológica adecuada puede ayudarte realmente a superar a la competencia.

¿Qué son las herramientas de marketing digital?

Tener el conjunto adecuado de herramientas de software para gestionar los datos, los contenidos y el marketing digital es esencial. Sin las adecuadas, no podrás crear una estrategia que llegue a los clientes objetivo y los siga a lo largo del recorrido del cliente, proporcionándote información sobre los recorridos de los clientes, las personas, la optimización de la tasa de conversión y muchas más métricas digitales esenciales para mantenerte por delante de los competidores.

Pero… ¿Qué herramientas de marketing digital existen?

Mejores herramientas para aumentar el tráfico y la conversión

El SEO y el SEM son el corazón del oscuro arte de conectar con la audiencia a la que quieres llegar utilizando el contenido que quieren encontrar. Ese proceso comienza con la comprensión de tu audiencia y sus movimientos en línea.

Tanto Google Analytics como Google Ads ofrecen desgloses detallados del tráfico que llega a tu sitio (de forma orgánica y a través de los anuncios que colocas, respectivamente). Juntos, permiten a los profesionales del marketing digital identificar lo que funciona y lo que no, descubrir nuevas fuentes de tráfico, determinar a qué horas del día aumenta y disminuye el tráfico, y mucho más. Son indispensables a la hora de deconstruir el estado de lo que está ocurriendo ahora.

Las herramientas de SEO como Ahrefs, Moz, Sistrix y SEMrush, por otro lado, se adelantan a lo que podría ocurrir si te dirigieras a consultas específicas. Mejorar el uso de tu sitio de las palabras clave que tu audiencia busca con más frecuencia es un componente importante para impulsar el tráfico.

Esto suele comenzar con la identificación de las palabras clave en las que hay que centrarse -lo que puede ser un proceso que lleve mucho tiempo- y termina con la publicación del propio contenido con palabras clave. De hecho, casi tres cuartas partes (72%) de los profesionales del marketing digital de todo el mundo afirmaron que la creación de contenido relevante era la táctica de SEO más eficaz.

Ahrefs, Moz. Sistrix y SEMrush pueden ayudar a acelerar este proceso explorando las palabras clave relevantes, comprobando los backlinks a tus páginas, identificando las palabras clave relacionadas en función de las búsquedas e incluso analizando el SEO de tus competidores. El conjunto de herramientas SEO de Ahrefs es uno de los mejores de la web, y ofrece la mayoría de las funciones que necesitarías para optimizar tu contenido, todo en una sola plataforma.

Pero una vez que alguien llega a tu página, ¿cómo lo mantienes ahí? Podrías simplemente adivinar. Mucho más eficaz es adaptar tus páginas de aterrizaje para conseguir la máxima adherencia. Aunque muchos profesionales del marketing digital siguen considerando la creación de páginas de destino como uno de sus principales retos, las empresas que aumentan su número de páginas de destino de 10 a 15 ven un aumento del 55% en los clientes potenciales.

Para ayudar a construir grandes landing pages, programas sencillos de usar como Unbounce permiten a los profesionales del marketing digital construir, personalizar y probar las páginas de aterrizaje para obtener la máxima conversión, sin necesidad de tener conocimientos de codificación.

Mejores herramientas para el email marketing

El acceso a las bandejas de entrada de tus clientes actuales y potenciales es oro, lo que hace que el marketing por correo electrónico sea una de las mejores opciones de un profesional del marketing digital para obtener un enorme retorno de la inversión. Según algunos informes, puedes esperar un retorno de 38 dólares por cada dólar que gastes en esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Dada la importancia del correo electrónico en una estrategia global de marketing, es vital contar con una herramienta de campañas de correo electrónico como MailChimp o SendGrid para enviar correos electrónicos elegantes y de marca en un instante. MailChimp sigue liderando el sector como una de las mejores herramientas de marketing por correo electrónico, ya que te permite crear fácilmente correos electrónicos personalizados, cargar y segmentar tus listas de correo, realizar pruebas A/B automatizadas y obtener un desglose detallado del impacto de tus campañas.

Para las empresas más grandes que buscan incorporar un programa completo de gestión de relaciones con los clientes (CRM), hay opciones como Salesforce y Hubspot, que incorporan funciones de marketing por correo electrónico dentro del embudo de marketing y ventas más amplio.

Mejores herramientas para el marketing en redes sociales

El Social Media marketing es un componente crucial de cualquier estrategia global de marketing digital: en muchos casos, es donde están los clientes.

Según un informe de Deloitte, cuando los medios sociales forman parte del recorrido del comprador, los clientes tienden a convertirse en un 129% más. También es cuatro veces más probable que gasten mucho más que los que no están expuestos a los medios sociales. Así que sí: los profesionales del marketing digital utilizan Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y todo lo demás.

Estos canales son útiles no sólo para publicar contenido nativo y desarrollar un grupo de seguidores de tus clientes más fieles, sino que también ofrecen oportunidades para la publicidad de pago por clic y las publicaciones patrocinadas.

La gestión de varios canales sociales de marca suele requerir algunos malabarismos. Herramientas como Hootsuite, Later y Buffer te permiten gestionar varias cuentas desde una sola plataforma, con funciones integradas de análisis y moderación.

Buffer también tiene una extensión de Chrome que te permite programar automáticamente cualquier sitio web o cita que estés viendo en todos tus canales -Twitter, LinkedIn y/o Facebook- simplemente haciendo clic en un botón; la herramienta carga una cita resaltada o la URL en una publicación formateada, eliminando la mayor parte del dolor de la curaduría de contenidos.

Mejores herramientas para la fotografía y la imagen

A menos que tu marca genere contenido visual, vas a tener que abastecerte externamente de fotos e ilustraciones, animaciones y vídeos. Las páginas de aterrizaje, las páginas web, las publicaciones en redes sociales, los boletines de noticias y otros activos de marketing digital suelen requerir imágenes de archivo para causar un impacto visual y atraer a los usuarios. Aunque existen excelentes sitios de imágenes de stock gratuitas -como Unsplash o Pexels-, no siempre ofrecen exactamente lo que buscas.

Si te encuentras a menudo con medios externos, querrás invertir en una suscripción a un agregador de imágenes de stock como Stocksy o Getty Images. Al explorar una amplia variedad de imágenes de alta resolución y vídeos B-roll disponibles por sólo unos pocos dólares, encontrarás fácilmente los activos visuales de aspecto profesional que necesitas para pulir tu proyecto.