¿El marketing digital es fácil o difícil? Al igual que muchas profesiones, el marketing digital requiere tanto un conjunto básico de hard skills (que pueden ser relativamente sencillas de aprender) como una lista más larga de atributos profesionales que puede llevar años dominar. Pero al menos en lo que se refiere a lo que se necesita para entrar en el campo y empezar a trabajar como profesional del marketing digital, los fundamentos son manejables.

¿Puedes aprender marketing digital por tu cuenta?

Sí, puedes aprender los fundamentos del marketing digital por tu cuenta, pero como el panorama del marketing digital nunca deja de evolucionar, el aprendizaje autoguiado puede no ser el mejor camino. De hecho, los cursos de marketing digital y los bootcamps o Masters se han hecho cada vez más populares en los últimos años, ayudando a los aspirantes a profesional del marketing a seguir el ritmo del sector y a comprender cómo las últimas modas y tecnologías pueden conducir al éxito de la organización.

Al fin y al cabo, dominar un software concreto puede llevar sólo unos días, pero saber qué es lo que resuena entre tus seguidores en Twitter y en Instagram, por ejemplo, llevará mucho más tiempo.

Tres de las áreas más resbaladizas para un nuevo especialista en marketing digital son cómo utilizar eficazmente el marketing de contenidos para atraer tráfico, cómo utilizar la tecnología para crear campañas más eficaces e impactantes y cómo adaptar mejor el contenido que produces a la plataforma en la que aparece.

Cómo sentir la creación efectiva de contenidos

Aunque el marketing de contenidos no es una de las tendencias más recientes, sigue siendo una de las más populares. Según los datos de la Encuesta de Habilidades Digitales, el marketing de contenidos es el canal más utilizado por los profesionales del marketing digital, con un 79% de profesionales del marketing que incorporan contenidos a su estrategia. Los encuestados también mencionaron la estrategia de contenidos como uno de sus principales objetivos.

Cuando se hace correctamente, el impacto del marketing de contenidos es difícil de ignorar. Las investigaciones demuestran que el 70% de los consumidores prefieren conocer una empresa a través del contenido que de un anuncio. El contenido debe atraer a los clientes de forma que les aporte valor, lo que a su vez crea relaciones que se basan en algo más que una simple comunicación de ventas.

Pero aunque el marketing de contenidos puede ser eficaz, el desarrollo de una estrategia de contenidos puede requerir más trabajo que otros esfuerzos de marketing. Y no sólo se necesita tiempo para generar contenido original, sino que también pueden pasar de seis a nueve meses antes de empezar a ver los resultados. Por estas razones, las empresas que buscan crear una estrategia sólida que ofrezca resultados constantes suelen recurrir a la subcontratación de la creación de contenidos: el 62% de las veces, según una fuente.

Así que, aunque puede ser una habilidad difícil de dominar, el conocimiento de lo que hace que el marketing de contenidos funcione -tanto si lo generas tú mismo como si supervisas su encargo- te hará muy valioso para prácticamente cualquier empresa.

Saber aprovechar los datos de los usuarios

Los montones de datos de los usuarios que producen las herramientas de análisis son una fuente inestimable de información procesable, pero puede llevar mucho tiempo clasificarlos, y es difícil saber lo que se busca. Así que no debería sorprender que, según la Encuesta de Habilidades Digitales, los profesionales del marketing digital consideren la inteligencia artificial como la tendencia que tendrá mayor impacto en su campo en los próximos años. Parece que se habla sin parar de la IA, sea cual sea el sector al que pertenezcas, pero ahora la investigación empieza a ilustrar cómo la IA marcará la diferencia en el mundo del marketing.

Un informe reciente de IBM afirma que el 94% de las empresas creen que la personalización es la clave del éxito futuro; otro estudio, éste de Accenture, descubrió que el 73% de los clientes prefieren comprar a los minoristas que ofrecen una experiencia personalizada, y el 86% de los clientes afirman que la personalización desempeña un papel en sus decisiones de compra. Esto sin duda refuerza la idea de que, cuando se hace correctamente, la personalización impulsada por la IA puede mejorar el retorno de la inversión en marketing.

Gran parte del valor de la IA para los profesionales del marketing digital reside en las enormes cantidades de datos de que disponen las empresas, que permiten a los profesionales del marketing ir más allá de la segmentación básica y crear campañas altamente personalizadas. Este grado de segmentación hace que las campañas sean más eficientes y eficaces, pero también requiere un conjunto de habilidades más específicas, y mucho tiempo.

Adaptar el contenido nativo a las redes sociales

Ya hemos insinuado que cada plataforma de medios sociales tiene sus peculiaridades. El tono formal que debes utilizar, si debes poner en primer plano el texto o la imagen, e incluso el grado de interacción con el cliente que es apropiado, variará de una plataforma a otra. Para aclimatarse por completo a las distintas plataformas de medios sociales y «encontrar tu voz» se necesita una escucha atenta y mucho tiempo.

Las apuestas son quizás más altas cuando se trata del vídeo, que puede ser el más impactante, pero también es el tipo de contenido más laborioso de crear. Y aunque el vídeo se considera a menudo un subconjunto del marketing de contenidos, es en muchos sentidos su propio animal.

Youtube es ahora la plataforma de medios sociales más utilizada en Estados Unidos. Según Pew Research, el 73% de los adultos estadounidenses utilizan Youtube, y el 94% de los estadounidenses de entre 18 y 24 años. Es un segmento de la población que no puedes permitirte ignorar. Y el vídeo también es una fuerza poderosa en otros medios sociales; de hecho, en todos los medios sociales (incluidos TikTok, Facebook e Instagram Stories), el vídeo se comparte aproximadamente un 1.200% más que el texto y las imágenes. Todo ello para decir que crear contenido en las redes sociales no es nada sencillo. Puede requerir un poco de inversión, y siempre requiere un profundo conocimiento de cómo emparejar el medio y el mensaje.

Éstas son sólo tres de las áreas más desafiantes del marketing digital en la actualidad; mañana, sin duda, serán diferentes.

Por lo tanto, al igual que ocurre con muchas industrias creativas, no hay una respuesta sencilla a la dificultad de aprender marketing digital. Para la mayoría de la gente, es posible aprender los fundamentos en tan sólo unos meses; los masters y cursos de marketing digital de calidad, son capaces de impartir las habilidades técnicas básicas necesarias para empezar a trabajar en el marketing digital en pocas semanas. Pero también es un campo que te permite seguir aprendiendo con el tiempo, adquiriendo nuevas soft skills y un conocimiento más profundo de tu audiencia, y evolucionando con el panorama digital.

Por esta razón, incluso los profesionales del marketing digital ya establecidos siguen actualizando sus conocimientos periódicamente, para sentirse seguros de que las formas en que invierten su tiempo y el dinero de su empresa están teniendo el mayor impacto posible.

Desde luego, si no te gusta estudiar constantemente, el marketing digital probablemente no es para ti.