¿Tienes una entrevista para un puesto de marketing digital y quieres preparar las posibles preguntas que te puedan hacer?

No hay un formato de entrevista estándar para las entrevistas de marketing digital. El proceso variará según la empresa y el entrevistador. Para ver si eres la persona adecuada, los empleadores pueden poner a prueba tus conocimientos de marketing digital y tus habilidades técnicas. Además, puedes esperar responder a preguntas de comportamiento, que revelarán tus hábitos de trabajo, tu experiencia y tu personalidad.

Para prepararte para tu entrevista de marketing digital, tendrás que entender la empresa, el papel y los requisitos, y ser capaz de explicar el valor que puedes aportar como profesional del marketing digital.

Cómo preparar la entrevista

Antes de la entrevista, echa un vistazo a la marca de la empresa y a su actual estrategia de marketing digital. Si entiendes su misión, sus valores y sus canales de marketing, podrás adaptar mejor tus respuestas a la entrevista. Piensa en sugerencias para mejorar su marketing digital. Si esto surge durante la entrevista, estarás preparado para mostrarles tu pensamiento creativo y analítico.

Preguntas para entrevista de marketing digital

Para prepararte para cualquier pregunta de la entrevista pueda surgir para un puesto de marketing digital, puedes revisar y practicar estas preguntas y respuestas comunes de la entrevista de marketing digital.

Preguntas relacionadas con el marketing digital

Los empleadores buscarán candidatos que comprendan los principios, herramientas y procesos básicos del marketing digital. El marketing digital es un campo muy amplio, y tu entrevistador querrá hacerse una idea de dónde están tus habilidades y experiencias.

Además de las preguntas sobre tu cartera y tu trayectoria profesional, deberías esperar preguntas que toquen tu experiencia con el marketing en las redes sociales, los anuncios de pago por clic (PPC), el marketing por correo electrónico, los análisis y los informes, las relaciones públicas y la optimización de los motores de búsqueda, entre otras áreas.

En una entrevista de trabajo, un director de contratación puede hacer algunas de las siguientes preguntas para comprobar tus conocimientos del sector del marketing digital:

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es el término que engloba todas las formas de marketing que utilizan Internet o dispositivos electrónicos. Hay muchas técnicas y tácticas de marketing que se incluyen en el marketing digital, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), la creación de enlaces, el marketing de redes sociales, el marketing por correo electrónico, el marketing directo, el marketing de influenciadores y el marketing viral.

Al igual que las formas de marketing tradicional, el objetivo final del marketing digital es impulsar el conocimiento de la marca, aumentar el tamaño del embudo de ventas de una empresa, llegar a su público objetivo y, en última instancia, aumentar los ingresos. Estas formas de marketing digital pueden dividirse en dos categorías principales:

• Outbound Marketing: Cuando un profesional del marketing intenta vender un producto directamente al consumidor (ejemplos: comprar espacio publicitario, hacer llamadas en frío o ir de puerta en puerta para vender un producto)
• Inbound Marketing: El profesional del marketing crea vídeos, una presencia en las redes sociales, páginas web u otros contenidos que atraen a los clientes potenciales, que podrían considerar la posibilidad de comprar o interesarse por tu producto
• Explica la optimización de los motores de búsqueda (SEO).
• ¿Qué es una palabra clave? ¿Qué importancia tiene desde el punto de vista del SEO?
• ¿Cuáles son las áreas clave en las que puedes utilizar las palabras clave para optimizar la clasificación del sitio?
• Explica el PPC y los anuncios de Google.
• ¿Cuáles son los principales modelos para determinar el pago por clic?
• ¿Qué es Google AdWords?
• ¿Cuáles son algunas de las herramientas de marketing online más útiles?
• ¿Qué es la optimización on-page y off-page?
• ¿Cuáles son las características de los «enlaces malos»?
• ¿Qué hace que el marketing digital sea diferente del marketing tradicional?
• ¿Qué tipos de contenido componen una campaña de marketing digital eficaz?
• ¿Qué diferencia ves entre el marketing de contenidos y la estrategia de contenidos? Da algunos ejemplos de cada una.
• Describe el embudo de ventas y por qué es importante para el marketing digital.
• ¿Cuáles son las formas más eficaces de aumentar el tráfico de tu sitio web?
• ¿Cuál es la diferencia entre la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM)?
• ¿Qué KPIs utilizas en los informes de las redes sociales?

Preguntas sobre habilidades técnicas

Las preguntas sobre habilidades técnicas ponen a prueba tu capacidad para aplicar estrategias y herramientas esenciales.

Para estas preguntas, puedes referirte a tus proyectos de marketing digital anteriores y a sus resultados. Recuerda articular claramente tu pensamiento y proceso de trabajo. Aunque no se considere una función muy técnica, un profesional del marketing digital de éxito debe comprometerse a mantenerse al día con las últimas tecnologías y herramientas que le ayuden a hacer su trabajo de forma más eficiente y eficaz. Algunos ejemplos de preguntas técnicas de la entrevista de marketing digital son

¿Cuáles son las mejores herramientas y programas para el marketing en redes sociales?

Los profesionales del marketing digital confían en una serie de herramientas para garantizar el éxito del marketing en redes sociales y agilizar tareas como la programación de publicaciones en redes sociales, la creación de imágenes y otros contenidos, el análisis del rendimiento de tus publicaciones, la gestión de múltiples cuentas de redes sociales en varios canales de redes sociales, etc. Las mejores herramientas para programar contenidos son Hootsuite, Later, Buffer, FB Creator Studio y Sprout Social. Para la estrategia y el marketing de contenidos, son útiles herramientas como SEMrush. Si el puesto de trabajo para el que te vas a entrevistar tiene un fuerte componente de redes sociales, revisa la descripción del puesto para ver si se menciona alguna herramienta o software específico, y asegúrate de incluirlo en tu respuesta.

• ¿Cómo se eligen los KPI de marketing digital eficaces, y cómo se hace su seguimiento?
• ¿Cuál es tu método habitual para la estrategia SEO?
• ¿Cuáles son algunas herramientas de marketing digital con las que tienes experiencia?
• Describe una campaña de marketing digital en la que hayas trabajado de principio a fin. ¿Qué enfoques adoptaste, a qué retos te enfrentaste y cómo tuviste éxito?
• ¿Cuál crees que es el mayor reto del marketing digital?
• ¿Cuál crees que es la próxima gran tendencia del marketing digital?
• ¿Cómo harías para crear una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico?
• ¿Cuáles son las características de un correo electrónico de marketing exitoso?
• ¿Cómo medirías el éxito de un correo electrónico de marketing?
• Explica un embudo de ventas eficaz que hayas construido.
• ¿Tienes experiencia con la automatización del marketing?
• Cuéntanos tu experiencia en la creación de presupuestos de marketing digital.
• Explica cómo sabes que una campaña de marketing digital no tiene éxito.
• ¿Qué plataformas de medios sociales crees que serían las mejores para nuestra marca?
• ¿Cómo desarrollarías una campaña en las redes sociales?
• ¿Cómo se puede dirigir el tráfico a nuestro sitio web de forma inmediata?

Preguntas personales

Los empleadores no sólo buscan un candidato con las cualificaciones necesarias para el marketing digital, sino también la personalidad y el estilo de trabajo adecuados para colaborar con los demás.

Para conocerte mejor, los empresarios pueden hacer preguntas personales en la entrevista, como por ejemplo

¿Cuál es el mayor reto al que se enfrentan los equipos de marketing digital hoy en día?

Para responder a esta pregunta, recurre a tu propia carrera de marketing digital, así como a tus experiencias como consumidor. Podrías citar la saturación de las plataformas de medios sociales y el reto de encontrar el enfoque adecuado para cada audiencia única. Otra opción sería hablar de lo espabilado que es el consumidor moderno, y del reto de crear contenidos que consigan el equilibrio entre la autenticidad y la alineación con la visión general de la marca de una empresa. Prepárate para ofrecer las estrategias que utilizas personalmente para superar estos retos.

• ¿Puedes hablarnos de ti?
• ¿Cuál es tu mayor logro?
• ¿Cuáles son tus mayores puntos fuertes?
• ¿Cuáles son tus mayores debilidades?
• ¿En qué tipo de ambiente de equipo te desenvuelves?
• ¿A qué tipo de estilo de dirección respondes mejor?
• ¿Qué es lo que más te interesa de este puesto de marketing digital?
• ¿Por qué quieres trabajar en nuestra organización?
• ¿Por qué debería contratarte nuestra empresa?
• ¿Dónde te ves dentro de cinco años?
• ¿Qué es lo que más te gusta del marketing digital?
• ¿Qué es lo que menos te gusta del marketing digital?
• ¿Cuál es tu filosofía de marketing digital?
• ¿Qué marcas te gustan o sigues en las redes sociales y por qué?
• ¿Cuál es un ejemplo de campaña de generación de contactos en la que te gustaría trabajar aquí?

Liderazgo y comunicación

El liderazgo y la comunicación son dos habilidades esenciales que necesita todo especialista en marketing digital.

Sus responsabilidades laborales suelen incluir la dirección de campañas de marketing digital, la comunicación del mensaje de una marca y la presentación de ideas a clientes o partes interesadas.

Para ver si un candidato tiene las habilidades de comunicación y liderazgo adecuadas, los empresarios pueden hacer preguntas en la entrevista como las siguientes

¿Cómo te mantienes al tanto de las noticias del sector y de las tendencias del marketing digital? ¿Cómo lo aplicas a tu trabajo?

La mejor manera de estar al tanto de las tendencias del marketing digital son las redes sociales. Podrías explicarle al director de contratación que, como profesional del marketing digital, eres muy activo en una amplia variedad de plataformas sociales, y que te mantienes al día de las últimas novedades del sector siguiendo a personas influyentes, blogs del sector y altos ejecutivos en Twitter, LinkedIn e Instagram. Podrías hablar de la creación de alertas de Google para cualquier palabra clave relevante para tu marca o empresa, al tiempo que destacas tu interés por completar seminarios web, seguir la formación continua y asistir a conferencias del sector del marketing digital. En definitiva, tienes que transmitir al director de contratación que te dedicas a mantenerte al día con las últimas tendencias. Los profesionales del marketing digital no pueden permitirse el lujo de quedarse atrás.

• Pon un ejemplo de cómo describirías el marketing digital a alguien que es completamente nuevo en el sector.
• ¿Cómo comunicas tus progresos a los clientes y/o a las partes interesadas?
• ¿Cómo motivas a tu equipo de marketing digital para que dé lo mejor de sí mismo?
• Describe una ocasión en la que hayas dado un feedback constructivo a un colega.
• Describe una ocasión en la que tu equipo no estuvo de acuerdo con tu dirección. ¿Cómo lo manejaste?
• Cuéntame una situación en la que hayas trabajado como parte de un equipo para ejecutar un proyecto de marketing de misión crítica. ¿Qué papel desempeñaste?
• ¿Qué harías si hubiera un fallo de comunicación en el trabajo?
• Habla de una presentación exitosa que hayas hecho y por qué crees que lo hizo bien.

Comportamiento

Las preguntas de comportamiento se basan en tus experiencias profesionales pasadas en tu carrera de marketing digital.

Los empresarios buscan ejemplos concretos que muestren cómo has manejado una situación. Para responder con éxito a una pregunta de la entrevista conductual, explica claramente la situación o el reto, cómo respondiste y el resultado de tus acciones.

Algunos ejemplos de preguntas de comportamiento en las entrevistas para los profesionales del marketing digital son

Describe una campaña de marketing digital en la que hayas trabajado y que no haya salido como estaba previsto. ¿Por qué salió mal y cómo reaccionaste?

El director de contratación querrá ver cómo te enfrentas a la decepción. En tu respuesta, tienes que explicar claramente cómo se desvió la campaña, asumir cierta responsabilidad por el contratiempo y explicar lo que aprendiste y los pasos que darías la próxima vez para garantizar un mejor resultado. Una estrategia sería elegir una campaña en la que hayas fijado expectativas poco realistas. Hablar de cómo elegiste tus KPI y de cómo aprendiste a crear objetivos realistas demostrará que eres un pensador crítico y un solucionador de problemas con mente para la estrategia de marketing.

• Comenta alguna vez en la que tu equipo no haya estado de acuerdo contigo.
• Habla de una de tus campañas más eficaces. ¿Qué la hizo tan efectiva?
• Describe una vez que hayas trabajado con un equipo para crear una campaña con un presupuesto ajustado.
• ¿Has trabajado en un proyecto interfuncional? ¿A cuántas personas ha implicado?
• Habla de una ocasión en la que estuviste sometido a una enorme presión y de lo que hiciste para seguir siendo eficaz.
• ¿Cuál es un ejemplo de un objetivo relacionado con el marketing que hayas conseguido? ¿Qué pasos se dieron para su consecución?
• Habla de un momento en el que hayas asumido un riesgo de marketing digital.
• ¿Alguna vez has tenido que comercializar un producto o una marca que no te apasionaba?
• Cuéntame un cambio importante que hayas realizado en un proceso o estrategia de marketing antigua y los efectos que tuvo.
• ¿Qué vez combinaste la creatividad y el pensamiento analítico para superar un problema?

Lista de preguntas de entrevistas de marketing digital de las principales empresas (Amazon, Google, Facebook, Microsoft)

Para que te hagas una idea de lo que las principales empresas buscan en los candidatos de marketing digital, aquí tienes algunos ejemplos de preguntas de entrevista de Amazon, Google, Facebook y Microsoft.

• Cuéntame una ocasión en la que te hayan hecho un comentario duro sobre tu rendimiento laboral. ¿Cómo respondiste?
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido que resolver un problema en el que los requisitos eran ambiguos. Háblame de tu proceso.
• ¿Has utilizado Google AdWords en tu experiencia laboral anterior?
• ¿Cómo aumentarías la adopción de un nuevo producto o función? ¿Cómo medirías el éxito?
• ¿Qué estrategias de captación aplicarías para conseguir nuevas cuentas?
• Cuéntame alguna vez que hayas estado en desacuerdo con tu jefe sobre un tema. ¿Qué hiciste para superarlo?
• ¿Qué mejorarías en nuestro sitio web?
• ¿Cómo aumentarías las tasas de conversión?
• Guíame por una de tus campañas de marketing digital. ¿Cómo se estructuró, se implementó, se ejecutó y se informó?
• ¿Qué producto o servicio crees que se comercializa bien?
• Cuéntame alguna vez que hayas trabajado en un proyecto de colaboración.
• Cuéntame una ocasión en la que te hayas enfrentado a un conflicto y cómo lo has afrontado.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas trabajado de forma transversal.
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido que tomar una decisión bajo presión y con poco tiempo.
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido que trabajar con alguien con quien no estuvieras de acuerdo.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas trabajado con múltiples partes interesadas.
• ¿Qué tipo de enfoque adoptas al desarrollar una estrategia de marketing digital?
• ¿Cómo impulsan los datos y Google Analytics el marketing digital?
• Describe una ocasión en la que hayas tenido que dirigir un equipo con personalidades conflictivas.