
¿Qué hace un UX designer?
El trabajo de un diseñador de UX trabajo abarca todo el recorrido de la interacción de un usuario con un producto, e incluye la identificación de nuevas oportunidades para el producto y el negocio.
Dado su amplio alcance, no es de extrañar que los diseñadores de UX realicen tipos de trabajo muy diferentes, según la empresa y el proyecto. De hecho, una encuesta informó de más de 200 títulos de trabajo diferentes dentro del diseño de UX, por no hablar de la amplia gama de responsabilidades. Pero, ¿Qué hacen exactamente los UX designers?
¿Qué hace un diseñador de UX?
Hay algunos aspectos clave del proceso de diseño de UX -un conjunto de actividades y responsabilidades básicas- que constituyen la mayor parte del trabajo diario de un diseñador de UX. Según una conocida encuesta de habilidades, los diseñadores de UX pasan una cantidad significativa de tiempo trabajando en cada una de las siguientes categorías.
Investigación de usuarios
Mucha gente no es consciente de la cantidad de investigación que implica el diseño UX. De hecho, la investigación del mercado, del producto y del usuario son componentes importantes del diseño de UX, ya que la investigación es crucial para comprender al usuario y sus necesidades individuales. La investigación del usuario suele centrarse en el comportamiento, las motivaciones y las necesidades de un cliente para ayudar al Diseñador a identificar qué oportunidades existen en un mercado concreto para las soluciones de los productos. Entre los métodos de investigación que suelen utilizar los UX designers para recopilar información y conocimientos sobre los usuarios objetivo están la recopilación de datos, las encuestas, las entrevistas a usuarios y los grupos de discusión.
Desarrollo de personajes
El desarrollo de personajes de usuario es otra fase crucial del proceso de UX design. Durante esta fase, los diseñadores de UX consolidan e interpretan sus hallazgos para construir personas representativas basadas en patrones y puntos comunes de su investigación. Cada persona comunica la información demográfica, las motivaciones, las necesidades, las posibles respuestas y cualquier otra cosa que los desarrolladores deban tener en cuenta: una herramienta útil que ayuda a la organización a obtener una imagen más clara de para quién están construyendo el producto.
Arquitectura de la información (AI)
La arquitectura de la información describe el modo en que la información se traza y organiza para comunicar un propósito claro; en una palabra, cómo se navega por la información. Adobe define la AI como «la creación de una estructura para un sitio web, una aplicación u otro producto, que permite a los usuarios entender dónde están y dónde está la información que quieren en relación con su posición actual» El objetivo final de este plan es optimizar la forma en que los usuarios se encuentran, se mueven e interactúan con el producto o el sitio; con esto en la mano, el equipo de diseño puede empezar a construir wireframes y prototipos.
Wireframing
Como uno de los primeros pasos hacia la construcción del producto final, los UX designers crean wireframes, es decir, bocetos de diseño de baja fidelidad que representan diferentes pantallas o etapas del producto a lo largo del recorrido del usuario. Los wireframes incluyen representaciones sencillas de los elementos de diseño de la IU, que sirven de guía para el desarrollo posterior y el diseño del producto.
Prototipos y diseño de alta fidelidad
En comparación con los wireframes, los prototipos son un diseño de mayor fidelidad del producto, que puede aprovecharse para las pruebas de usuario y para ilustrar el producto al equipo de desarrollo. Los diseñadores de UX crean estos prototipos para que tengan un aspecto, una sensación y una gama de capacidades muy similares al producto final proyectado. Los prototipos clicables permiten a los usuarios de prueba interactuar con el producto, lo que permite a los UX designers probar variaciones prácticas de la experiencia e identificar áreas de mejora.
Pruebas de usuario
Los diseñadores de UX pueden probar los productos de varias maneras. Las pruebas de usuario son una de las más comunes, y consisten en permitir que los usuarios interactúen con un prototipo del diseño final para analizar su accesibilidad, usabilidad e intuición. Pero también hay otros métodos: los grupos de discusión, las pruebas de usuario moderadas y las pruebas de usuario no moderadas proporcionan información valiosa sobre lo que funciona y lo que no. En última instancia, las pruebas del producto son uno de los últimos pasos cruciales para identificar qué cambios deben producirse a medida que se avanza en el desarrollo.