Preguntas de entrevista para analista de negocios

En la entrevista de trabajo de Analista de Negocio, se evaluarán tus habilidades tecnológicas, tu perspicacia empresarial y lo bien que encajarías en la empresa. Los analistas de negocio desempeñan un papel crucial en el éxito de una empresa, por lo que los empleadores quieren asegurarse de que tienes lo que hace falta para incorporarte al puesto.

Aquí tienes unos cuantos consejos para superar tu entrevista de Analista de Negocio:

• Investiga la empresa: Conoce a fondo lo que hace la empresa, sus objetivos comerciales y los retos a los que se enfrenta. Adapta tus respuestas a las necesidades de la empresa.
• Revisa los requisitos del puesto: Revisa las responsabilidades del puesto. Haz una lluvia de ideas con al menos un ejemplo de tu experiencia pasada que se ajuste a los requisitos enumerados. Cuando el entrevistador te haga una pregunta sobre ese requisito, tendrás un ejemplo preparado.
• Repasa tus conocimientos: Es posible que te hagan preguntas sobre análisis de negocio, procesos empresariales, metodologías o mejores prácticas. Repasa tus conocimientos en áreas clave mediante libros, tutoriales o cursos online.
• Practica las preguntas más comunes: Aunque no puedes estar seguro de lo que te preguntará la empresa, repasar las preguntas habituales de las entrevistas puede ayudarte a prepararte. Practica tus respuestas en voz alta o pide a un amigo que realice un simulacro de entrevista contigo.

Para ayudarte en la preparación de tu entrevista de Analista de Negocio, hemos elaborado una lista de preguntas de entrevista que cubren las áreas clave sobre las que probablemente te evaluarán.

Los empresarios quieren asegurarse de que tienes los conocimientos básicos necesarios para desempeñar el papel de Analista de Negocio.

Los puestos de Analista de Negocio suelen tener requisitos y responsabilidades bastante específicos, así que antes de tu entrevista, examina de nuevo la descripción del puesto y piensa en cómo puedes preparar tus respuestas a la entrevista para incorporar experiencias y ejemplos que reflejen lo que están buscando.

Para comprobar tu preparación para el trabajo de Analista de Negocio, el Director de Contratación puede hacer preguntas como las siguientes:

Cuando respondas a esta pregunta tan habitual en las entrevistas de Analista de Negocio, asegúrate de dedicar un poco de tiempo a dar ejemplos de cómo enfocas cada paso y qué sueles aprender. Los primeros pasos para desarrollar un proyecto son

• Análisis del mercado
• Análisis DAFO
• Personas usuarias
• Análisis de la competencia
• Identificación de la visión estratégica

En la analítica empresarial, el informe analítico es un elemento esencial en la toma de decisiones basada en datos. Combinando técnicas de análisis de datos y haciendo recomendaciones empresariales inteligentes, el informe analítico consiste en convertir los números en datos procesables que puedan afectar o conducir a la creación de estrategias empresariales.

En cuanto a qué aspecto es el más importante, cabe señalar la necesidad de que un analista empresarial tenga habilidades de pensamiento crítico y una sólida base de conocimientos empresariales para poder identificar con éxito los patrones y tendencias más importantes en los números.

• ¿Qué sabes sobre el SDD?
• ¿Puedes definir los diagramas más utilizados por los Analistas de Negocio?
• ¿Por qué son importantes los diagramas de flujo?
• ¿Cuál es el aspecto más importante de los informes analíticos?
• ¿Qué se entiende por benchmarking?
• Diferencia entre un riesgo y un problema.
• ¿Qué es un caso de mal uso?
• ¿Qué es el SRS y cuáles son sus elementos clave?
• ¿Qué es la BRD? ¿En qué se diferencia del SRS?
• ¿Qué es el análisis de carencias?
• ¿Qué es la técnica de obtención de requisitos?
• ¿Qué es el modelado UML?
• ¿Qué es el análisis de Pareto?
• ¿Qué es el modelado empresarial?
• ¿Qué entiendes por análisis de carencias, y cuáles son los tipos de carencias que pueden producirse durante un análisis?
• ¿Qué son los personajes y por qué son útiles en la metodología del diseño centrado en el usuario?
• ¿Cómo puedes utilizar a las personas para explicar el comportamiento de los usuarios?
• ¿Puedes explicar brevemente los pasos que das y la información necesaria para realizar análisis de mercado, de la competencia y DAFO?

La documentación es una parte crucial de la analítica empresarial, así que no te sorprendas si en una entrevista de Analista de Negocio te piden que enumere todos los diversos documentos técnicos y funcionales que se espera que crees, actualices y compartas a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Esos documentos podrían incluir

• Documento de visión del proyecto
• Plan de gestión de requisitos
• Análisis de las partes interesadas
• Documento de diseño del sistema
• Historias de usuario
• Casos de uso
• Planes de prueba, casos de prueba o planes de prueba de aceptación del usuario
• Documento de requisitos empresariales
• Gestión de cambios
• Especificación de la declaración de alcance
• Matriz de trazabilidad de los requisitos
• Documento de especificación funcional
• Documentación del modelo de datos

Dado el amplio abanico de necesidades técnicas y empresariales asociadas al puesto, los Analistas de Negocio deben estar familiarizados con una gran variedad de herramientas y programas informáticos, utilizados para una gran variedad de tareas diferentes. Algunas de las herramientas que debes mencionar en una entrevista de Analista de Negocio son

• El paquete de Microsoft Office, que incluye herramientas esenciales como Word, PowerPoint, Outlook y Excel, que suelen utilizar los BA para el seguimiento de la gestión de requisitos (otras herramientas para esto son Rational Requisite Pro, ReQtest, etc.)
• Oracle NetSuite es una opción popular e intuitiva para la planificación de recursos empresariales, mientras que otras herramientas para esto incluyen Acumatica y Sage
• Para la gestión de proyectos, herramientas como Wrike y Trello ofrecen funciones que incluyen la gestión de archivos, la diagramación del calendario, la colaboración de las partes interesadas y la gestión del presupuesto
• Se espera que los analistas de negocio sean capaces de crear visualizaciones de datos atractivas, y las opciones más populares para ello son Visio, Tableau o PowerBI de Microsoft
• Para el modelado, la diagramación y el wireframe, muchos analistas de negocio optan por utilizar Pencil, una útil herramienta de colaboración que permite el acceso de múltiples partes interesadas

Otras preguntas técnicas de la entrevista al Analista de Negocio podrían ser

• ¿Con qué herramientas o sistemas de inteligencia empresarial has trabajado?
• Describe tu familiaridad con las consultas SQL.
• Describe cómo sueles abordar un proyecto.
• ¿Cuál es el ciclo de vida del proyecto? ¿Qué modelos empleas y por qué?
• Nombra dos diagramas que utilices como business analyst y describe cómo afectan a tu trabajo.
• ¿Qué es la priorización de requisitos? ¿Cuáles son las diferentes técnicas utilizadas para ello?
• ¿Cuáles son los pasos que debes seguir para diseñar un caso de uso?
• ¿Qué es el Scope creep y cómo puedes evitarlo?
• ¿Cómo actualizarías o mejorarías un proceso crítico que se formó inicialmente en torno a una tecnología obsoleta?
• ¿Qué técnica de modelado elegirías para visualizar nuestras relaciones con los clientes y por qué?
• ¿Qué estrategias utilizas para reunir los requisitos de los usuarios? ¿Son algunas metodologías más eficaces que otras en determinados casos?

Como business analyst, trabajarás en estrecha colaboración con colegas de toda la organización para abordar complejos requisitos y problemas empresariales. Los empleadores quieren a alguien con la personalidad adecuada y que se entusiasme con su trabajo.

Para saber más sobre tus hábitos de trabajo e intereses, espera preguntas como

La respuesta a esta pregunta variará, por supuesto, de un candidato a otro, pero un enfoque es evitar el impulso de elegir una cualidad intangible. En su lugar, por ejemplo, podrías centrarte en mostrar tu compromiso con el aprendizaje continuo. La mejor credencial para los analistas empresariales podría ser una certificación de una de las muchas organizaciones profesionales que las ofrecen (el Instituto de Gestión de Proyectos o el Instituto Internacional de Análisis Empresarial, por ejemplo). A los empleadores también les gustaría ver que te has graduado en un curso intensivo o en línea en un área de estudio relacionada, como el análisis de datos, la gestión de proyectos o la codificación. Pero también vale la pena mencionar una educación menos formal, ya sea que hayas aprendido a través de seminarios web, blogs o podcasts del sector, u otros recursos gratuitos de Internet.

• Háblame de ti.
• ¿Cómo era un día típico en tu trabajo más reciente?
• ¿Qué te motivó a seguir una carrera de análisis empresarial?
• ¿Por qué te interesa esta empresa?
• ¿Cuáles crees que son los principales puntos fuertes de un analista empresarial?
• ¿Cuál es tu mayor logro?
• ¿Cuál es tu mayor debilidad?
• ¿Cómo te mantienes al día en cuanto a conocimientos y tendencias empresariales generales?
• ¿Qué esperas conseguir como Analista de Negocio?
• ¿Qué preguntas tienes para mí?

En tu puesto, es posible que dirijas regularmente equipos/proyectos e interactúes con las partes interesadas. El liderazgo y la comunicación son dos habilidades esenciales para prosperar como Analista de Negocio.

Para poner a prueba tus habilidades y capacidades blandas en este ámbito, puedes esperar preguntas como las siguientes

Tu capacidad para responder a las solicitudes de cambio dice mucho de ti como Analista de Negocio. En este caso, el director de contratación quiere evaluar tu adaptabilidad, tu capacidad de respuesta bajo presión y tus habilidades de pensamiento analítico y crítico.

En tu respuesta, habla de cómo identificas el alcance de los cambios y el efecto potencial que tendrán en el proyecto antes de realizar un análisis de impacto (entre otros posibles análisis) para ver cómo los ajustes podrían afectar a los plazos, el presupuesto y la asignación de recursos. Para transmitir lo minucioso que eres, menciona también que siempre te aseguras de comprobar si hay nuevas lagunas en las pruebas, el desarrollo o el diseño causadas por los cambios.

• ¿Cómo crearías un consenso si hubiera diferencias entre las partes interesadas respecto a las prioridades del proyecto?
• Tu equipo se está retrasando en un proyecto importante. ¿Cómo consigues que vuelvan a estar en el buen camino?
• Si hay varias partes interesadas en un proyecto, ¿cómo influyes en ellas?
• Explica cómo trabajarías con una parte interesada difícil.
• ¿Cómo transmites información compleja y técnica a partes interesadas no técnicas?
• ¿Prefieres la comunicación escrita o la verbal?
• Describe una ocasión en la que hayas tenido que tener cuidado al hablar de información sensible. ¿Cómo lo hiciste?
• ¿Es más importante ser un buen oyente o un buen comunicador?
• Cuéntame alguna vez que hayas tenido que transmitir malas noticias a un cliente o a un colega.

La idea que subyace a las preguntas de la entrevista conductual es que el comportamiento pasado es un buen indicador de cómo puedes actuar en situaciones futuras.

Para responder con éxito a este tipo de preguntas de la entrevista, describe la situación, describe la tarea, explica tus acciones y comparte el resultado; en otras palabras, utiliza la técnica STAR. Eso ayudará a tu entrevistador a entender tu estrategia de resolución de problemas, y cómo la aplicas en tus comunicaciones con el equipo de desarrollo, el equipo técnico y cualquier parte interesada difícil.

Algunos ejemplos de preguntas de comportamiento en las entrevistas son

Es crucial responder a esta pregunta de forma honesta. Al mismo tiempo, tienes que elegir una situación en la que los errores que cometiste y que te llevaron a incumplir un plazo fueran comprensibles, perdonables y no indicaran un problema general en tu planteamiento que pudiera estar aún latente.

Aunque el cumplimiento de los plazos siempre requiere cierto grado de dependencia de los demás en un equipo, asegúrate de asumir la responsabilidad de que no se cumplan los plazos del proyecto. Describe claramente cómo aplicaste las lecciones que aprendiste aquí a futuros proyectos para asegurarte de no volver a incumplir un plazo.

• ¿Puedes contarme alguna vez que hayas tenido que persuadir a alguien para que acepte tu decisión?
• Acompáñame en un proyecto en el que hayas trabajado y explica cómo ayudó a la empresa a alcanzar sus objetivos empresariales.
• ¿Has tenido que luchar alguna vez con requisitos exigentes de los usuarios? ¿Cómo superaste los retos en este caso?
• Háblame de una ocasión en la que ofreciste una solución que redujera los costes. ¿En qué consistió?
• ¿Alguna vez no has entregado un proyecto a tiempo? Si es así, ¿qué falló y qué aprendiste de la experiencia? Si no, ¿cómo te aseguras de cumplir todos los plazos?
• Describe una ocasión en la que hayas tenido que aconsejar a un cliente sobre un curso de acción diferente.
• ¿Puedes hablarme de un error que hayas cometido? ¿Cómo lo manejaste?
• ¿Alguna vez has tenido que presentar una idea a un empleado superior? ¿Cómo lo manejaste?
• ¿Has tenido algún conflicto con un compañero de trabajo? ¿Cómo lo solucionaste?
• Cuéntame un momento en el que hayas tenido que lidiar con mucho estrés o trabajar bajo presión.
• ¿Cuál es el mayor objetivo que has conseguido como Analista de Negocio? ¿Cómo lo has conseguido?
• Cuéntame una ocasión en la que no hayas conseguido un objetivo.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas tenido que realizar una investigación de usuarios.
• Háblame de una ocasión en la que tuviste que gestionar múltiples entregables en un corto periodo de tiempo.

Si tienes curiosidad por saber qué buscan las principales empresas tecnológicas en un business analyst, echa un vistazo a estas preguntas de entrevista de Amazon, Google, Facebook y Microsoft, entre otras.

• Cuéntame una ocasión en la que hayas resuelto un problema complejo.
• Cuéntame un momento en el que hayas fracasado.
• ¿Cuál es la diferencia entre Extract y Live en Tableau?
• ¿Qué es lo más innovador que has hecho?
• Cuéntame una vez que hayas profundizado en algo y hayas encontrado la causa raíz.
• ¿Cómo te enfrentas a los comentarios críticos?
• Cuéntame una vez que hayas tenido que lidiar con datos ambiguos.
• Describe un proyecto de datos que hayas realizado.
• Describe un proyecto del que te sientas orgulloso que haya implicado la práctica de la estadística.
• ¿Qué es lo que cambiarías de alguno de nuestros productos?
• Diseñar un plan de evacuación para el edificio.
• ¿Cómo aconsejarías a la dirección para mejorar la oferta actual de productos?
• ¿Con qué tipo de uniones SQL estás familiarizado?
• ¿Cuál es tu experiencia en ETL y OLAP?
• ¿Qué herramientas de BD y visualización has utilizado?
• Enumera algunas funciones analíticas de SQL.
• Cuéntame una ocasión en la que hayas tenido que presionar a tu jefe.