TLDR: El aprendizaje móvil es la próxima generación de formación de los trabajadores. Proporcionar acceso a contenidos de microaprendizaje de tamaño reducido a través de los dispositivos personales de los trabajadores impulsa un mayor compromiso, una mejor retención y mejores resultados empresariales.
Atrás quedaron los días de los voluminosos libros de texto y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) de ritmo lento. Los teléfonos inteligentes son ahora el centro de nuestras vidas, y el aprendizaje no es una excepción.
¿Cuántas veces ha echado mano de tu teléfono cuando le ha surgido una pregunta? Ya utilizamos nuestros teléfonos inteligentes para aprender en el momento en que lo necesitamos, y el aprendizaje móvil pretende aprovechar estos comportamientos existentes y crear oportunidades continuas para aprender y actualizarse.
En esta guía, explicaremos qué es realmente el aprendizaje móvil, sus características principales, los beneficios del aprendizaje móvil y cómo preparar su estrategia de aprendizaje móvil para el éxito.
Definición de aprendizaje móvil
El aprendizaje móvil, también conocido como mLearning, es una forma de acceder a los contenidos de aprendizaje a través de dispositivos móviles. Este método potencia el aprendizaje en el punto de necesidad, permitiendo a los usuarios acceder a los contenidos cuando y donde les convenga
El elemento más importante del aprendizaje móvil es su enfoque en la movilidad del alumno: darles la capacidad de elegir cuándo y dónde quieren acceder al aprendizaje significa que pueden ir a su propio ritmo, aumentando el compromiso y mejorando la retención de conocimientos.
Características clave del mLearning
Hay varias características clave que hacen que el aprendizaje móvil sea tan eficaz para la formación de personal disperso:
Contenido de microaprendizaje
El aprendizaje móvil suele utilizarse para impartir contenidos de microaprendizaje: ráfagas de 2 a 5 minutos de información relevante diseñadas para mantener la atención de los alumnos y reforzar la retención de conocimientos. El contenido de microaprendizaje funciona reproduciendo el contenido que consumimos a diario a través de nuestras redes sociales, aprovechando los vídeos cortos, las animaciones, la gamificación, los cuestionarios y otros formatos más interactivos para atraer a los trabajadores modernos.
Aprendizaje social
También con el objetivo de replicar los comportamientos en línea, el aprendizaje móvil utiliza a menudo el aprendizaje social para impulsar el compromiso. Esto puede incluir un foro, una fuente de noticias o una función de chat para que los alumnos se hagan preguntas entre sí, se conecten con sus compañeros y compartan sus ideas.
Acceso sin fisuras
Aunque no todas las plataformas de mLearning lo ofrecen, el acceso sin fisuras se está convirtiendo rápidamente en un elemento crucial de las soluciones de formación basadas en el móvil. Ya sea eliminando el proceso de inicio de sesión con enlaces sin fisuras o incrustando el contenido directamente en su aplicación nativa, la eliminación de esta fricción aumenta enormemente el compromiso y hace que la formación sea aún más accesible para los alumnos en movimiento
Las ventajas y desventajas del aprendizaje móvil
Ya sabemos qué es el aprendizaje móvil. Pero, ¿es el formato de formación adecuado para su personal? Echa un vistazo a las siguientes ventajas y desventajas para averiguarlo.
Las ventajas
1. Los millennials adoran el móvil
el 80% de la población mundial utiliza ya teléfonos inteligentes. Entre los millennials, que ahora constituyen más de la mitad de la fuerza laboral mundial, el uso del teléfono móvil se dispara hasta el 97%. Sin embargo, los millennials no sólo utilizan sus teléfonos móviles, sino que están apegados a ellos. el 90% siempre tiene su smartphone cerca.
Es lógico que la forma más fácil de llegar al alumno moderno sea a través del dispositivo que más utiliza -y del que más depende-.
2. Es más eficiente
Los estudios demuestran que el m-learning mejora la productividad hasta en un 43%, y que los alumnos completan los cursos hasta un 45% más rápido que los que aprenden a través de un ordenador. Los contenidos breves que pueden completarse sobre la marcha permiten que el aprendizaje se integre en los flujos de trabajo existentes, potenciando a sus trabajadores en lugar de interrumpirlos
El aprendizaje móvil también es más eficiente para crear y difundir. Los directivos pueden actualizar y ofrecer cursos a sus equipos dispersos en cuestión de minutos, ahorrando un tiempo valioso que puede dedicarse a otras cosas.
3. Es más accesible
Especialmente para los trabajadores que no disponen de un escritorio, es esencial tener acceso a módulos de formación móvil de tamaño reducido a través del dispositivo que ya utilizan. Ir un paso más allá e integrar la formación en una aplicación para trabajadores existente hará que el aprendizaje sea aún más accesible para sus empleados dispersos, eliminando la necesidad de recordar los datos de acceso y garantizando que siempre tengan acceso a la información que necesitan.
4. Es más atractivo
La condensación de grandes cantidades de información en trozos pequeños hace que la experiencia de aprendizaje sea rápida e indolora, mientras que la adición de elementos interactivos, como pruebas y tablas de clasificación, ayuda a atraer a los alumnos y a mantenerlos motivados.
Los alumnos pueden coger sus teléfonos, completar una lección de 2-3 minutos y volver directamente a lo que estaban haciendo. Esto significa que el aprendizaje puede convertirse en una parte de su flujo de trabajo actual, y los usuarios pueden ver inmediatamente su valor, lo que lleva a un aumento de la motivación de los empleados.
5. Es rentable
Depender de los métodos de formación presencial es costoso para las empresas: alquilar un espacio, contratar a un instructor, imprimir los materiales de formación, cubrir los gastos de viaje y comida, e incluso tener en cuenta la pérdida de productividad por el tiempo que se pasa en el aula, todo suma, y rápido.
El cambio al aprendizaje móvil elimina estos costes inmediatamente. El mayor compromiso con la formación móvil también significa mayores tasas de finalización y un mayor retorno de la inversión.
6. Fomenta el uso continuo
Mientras que los métodos de formación LMS presenciales o de escritorio dificultan que los alumnos repitan los módulos y retengan la información a largo plazo, el mLearning garantiza que la formación se integre en la cultura de su plantilla.
Cuanto más fácil sea para los trabajadores retomar y completar las lecciones, más probable será que sigan aprendiendo y obteniendo valor de su programa de formación. Fomentar el aprendizaje continuo es la clave para fomentar una plantilla altamente productiva, comprometida y motivada que esté capacitada para rendir al máximo.
7. Mejora la retención de los empleados
El aprendizaje móvil también es beneficioso desde el punto de vista empresarial. Más de la mitad de los líderes empresariales ven un mayor crecimiento después de implementar el m-learning en la formación de sus empleados, ya que no sólo mejora la productividad, sino que también aumenta la retención.
Un estudio realizado por LinkedIn muestra que el 94% de los trabajadores permanecerían en su empresa durante más tiempo si ésta invirtiera en su desarrollo profesional. Hacer que la formación sea más accesible a través de una plataforma de aprendizaje móvil garantiza que los empleados sean conscientes de su oferta de formación y desarrollo, y es más probable que se queden y obtengan valor de ella
Las desventajas
1. Puede ser una distracción
Si no se hace bien, llevar los teléfonos móviles al lugar de trabajo puede ser una distracción. Si los alumnos se ven interrumpidos por mensajes de texto, notificaciones y el atractivo de las redes sociales, el aprendizaje móvil tiene el potencial de interrumpir la productividad, en lugar de ayudarla.
Por eso es importante elegir una plataforma que haga que la formación sea lo más atractiva e interactiva posible, para mantener la atención de los alumnos
2. Barreras tecnológicas
La falta de acceso a la tecnología móvil o a la conexión a Internet puede ser un gran obstáculo para las empresas que desean aprovechar el m-learning. Es importante tener en cuenta cómo trabajan actualmente sus equipos, la tecnología a la que tienen acceso y qué tipo de formación tendrá el mayor impacto antes de elegir cualquier tipo de solución de aprendizaje.
Los trabajadores sin escritorio están especialmente desatendidos en lo que respecta a la tecnología. Considere la posibilidad de invertir en proporcionarles la tecnología móvil adecuada para apoyar sus necesidades y su progresión: les hará más productivos y le ahorrará una cantidad considerable de tiempo y dinero a largo plazo.
3. Experiencia
Un programa de formación es tan bueno como su contenido: por muy fácil de usar que sea el software o por muy interactivas que sean las funciones de gamificación, si el contenido no es el adecuado para sus alumnos, no podrá aprovechar las ventajas del aprendizaje móvil.
Asegúrese de que su contenido de aprendizaje está diseñado en torno a las necesidades de sus trabajadores. ¿Qué información necesitan para realizar su trabajo con eficacia? ¿Qué formato se adapta mejor a su flujo de trabajo? Si su equipo carece de este tipo de experiencia, puede considerar la posibilidad de optar por una consultoría de aprendizaje para asegurarse de que saca el máximo provecho de su software de m- learning y de que consigue resultados empresariales reales
Cómo tener éxito con el aprendizaje móvil: consejos principales
Sabemos por qué el aprendizaje móvil es beneficioso cuando se trata de la formación de los trabajadores, pero ¿qué podemos hacer para asegurarnos de que le sacamos el máximo partido?
Estos son nuestros principales consejos para crear una estrategia de formación móvil eficaz e impactante.
1. Facilite el inicio de la formación
Los alumnos decidirán en 4 o 5 clics si la plataforma de aprendizaje móvil merece la pena. Reduzca la fricción en todas las etapas del viaje de incorporación y facilite la reanudación del aprendizaje una vez iniciada la sesión: lo hacemos con el aprendizaje continuo, que ofrece a los alumnos acceso directo al contenido de aprendizaje sin necesidad de iniciar la sesión
2. Diseñe su aprendizaje móvil para el móvil
El aprendizaje móvil no consiste simplemente en reducir el aprendizaje electrónico de escritorio existente para adaptarlo a la pantalla de un smartphone. Piense en la forma en que usted y sus alumnos utilizan un teléfono móvil y, a continuación, aprovéchela para crear una experiencia de mLearning interactiva y atractiva. Reproducir las acciones familiares de sus aplicaciones más utilizadas le ayudará a crear una interfaz fácil de usar e intuitiva.
3. Utilizar contenidos de vídeo
Hay una razón por la que hoy en día recurrimos a los tutoriales de YouTube en lugar de a los libros de texto: tenemos un 95% más de probabilidades de retener la información presentada en formato de vídeo, ya que simplemente es más fácil de entender para nuestro cerebro. Intente incorporar el vídeo a su contenido de aprendizaje móvil con una bienvenida personal del director general de la empresa, una demostración de seguridad o un paseo al estilo de «un día en la vida», replicando el contenido de vídeo de tamaño reducido que estamos acostumbrados a consumir a través de las redes sociales
4. Experimentar con la gamificación
La aplicación de mecanismos de juego como los puntos, las tablas de clasificación y las oportunidades de «subir de nivel» hacen que los usuarios finales disfruten más de la experiencia y fomentan la repetición del uso: es la razón por la que nos volvemos adictos a las aplicaciones de juegos en nuestros teléfonos, y es lo que va a aumentar las tasas de finalización de su formación. De hecho, las empresas que implementan elementos de gamificación en su formación ven un aumento del 60% en el compromiso y una mejora del 50% en la productividad.
5. Utilice un tono desenfadado y conversacional
Las palabras «formación corporativa» hacen saltar las alarmas de la mayoría de la gente. Asegúrese de desafiar esta percepción utilizando un tono desenfadado y conversacional en su programa de aprendizaje móvil: es más atractivo, hace que la formación parezca menos una «tarea» y se adapta mejor a una plataforma más informal.
6. Fomentar el aprendizaje continuo
Lo mejor del m-learning es que proporciona acceso a la formación 24 horas al día, 7 días a la semana, que los usuarios finales pueden completar en el momento y lugar que les convenga, y no tiene por qué detenerse en la incorporación. Fomente el aprendizaje continuo sugiriéndoles nuevas formas de actualizar sus conocimientos y mejorar su rendimiento, lo que puede hacerse estableciendo notificaciones activas y contextuales que les envíen directamente al curso de formación correspondiente.
