Nuestra guía de carrera de Especialista en Redes Sociales pretende ayudarte a dar los primeros pasos hacia una lucrativa carrera en social media y el marketing digital. La guía ofrece una visión en profundidad de las habilidades de datos que debes aprender, las mejores opciones de formación en marketing digital, las trayectorias profesionales en las redes sociales, cómo convertirse en un especialista en redes sociales, y mucho más.

¿Cómo me convierto en un social media specialist?

Para convertirte en un marketer de redes sociales, primero debes ser experto en el uso de las plataformas de redes sociales y de las herramientas y la tecnología del sector. Aunque es probable que necesites algún tipo de educación o formación formal, puedes empezar a trabajar en esta carrera aumentando tu número de seguidores en las redes sociales y haciendo crecer tu marca personal.

Muchos de los que trabajan en este campo empiezan con cursos de marketing digital o bootcamps, ya que son las formas más rápidas de hacer carrera en social media. Sin embargo, puedes iniciar el camino hacia una carrera en el marketing de las redes sociales experimentando con tus propios proyectos de pasión, tus esfuerzos empresariales o ayudando a las pequeñas empresas con sus cuentas en las redes sociales. Es una forma estupenda de construir tu currículum, al tiempo que estableces conexiones que podrían reportar dividendos en el futuro.

1. Establece tu presencia en las redes sociales

Antes de comenzar tu carrera como profesional del social media marketing, debes examinar detenidamente todos tus canales de redes sociales y asegurarte de que te representan de la mejor manera posible.

Cuando no tienes un gran portafolio con el que sorprender a los empleadores, lo primero que harán cuando solicites un trabajo es buscarte en Google. Si ven perfiles asociados a ti con poca o ninguna actividad -o, peor aún, algo inapropiado-, puedes apostar que buscarán en otra parte a su próximo profesional de las redes sociales.

Pero no pienses en esta etapa sólo como un momento para gestionar los riesgos. Pulir tus canales de redes sociales hasta que brillen -y recomendamos obtener un perfil en cada una de las plataformas más utilizadas, tanto para tener mayor visibilidad como para tener más práctica con las aplicaciones y plataformas que probablemente tendrás que dominar más adelante- es el mejor primer paso que puedes dar para demostrar a un empleador o cliente potencial que, aunque no tengas años de experiencia, tienes un don para el contenido interesante y de tendencia.

Dedica tiempo y esfuerzo a aumentar tus seguidores y a interactuar con la comunidad online de forma constructiva y positiva. La gestión de la comunidad es una parte importante del trabajo de cualquier especialista en redes sociales y sólo puede ayudar si los empleadores ven lo bien que te comportas.

2. Aprende los fundamentos del marketing en redes sociales

Tanto si decides ir a una universidad tradicional de cuatro años como si aceleras tus estudios con un curso de marketing en redes sociales o un campamento de marketing digital, un Especialista en Redes Sociales probablemente requerirá algún tipo de educación, así como al menos un conocimiento básico de muchas formas diferentes de marketing, incluyendo la publicidad de pago, el SEO, el SEM, el marketing de influencers y el marketing por correo electrónico.

Dominar todas las formas de marketing digital te hará mucho más valioso para una empresa. Además, harás valiosos contactos de red con otros profesionales de las redes sociales que intentan abrirse paso.

Puedes encontrar a tiempo completo en Marketing Digital, tanto en línea como en persona, así como cursos de certificación a tiempo parcial en Marketing de Motores de Búsqueda, Marketing de redes sociales y Marketing Digital. El plan de estudios de los cursos se centra en la creación de campañas sociales medibles, de principio a fin, con diversas plataformas, como: Business Manager para Instagram y Facebook, y LinkedIn Campaign Manager.

En tan sólo 12 semanas, construirás una cartera bajo la tutela de expertos del sector y te familiarizarás profundamente con conceptos como la estrategia de marca, la analítica, el marketing de búsqueda y el marketing por correo electrónico.

3. Mide las campañas de redes sociales con la analítica

Para ser un especialista eficaz en redes sociales, tienes que dominar el uso de herramientas de análisis para hacer un seguimiento del alcance y la participación de tus publicaciones.

De hecho, a pesar del enorme y creciente número de empresas que utilizan las redes sociales para el marketing y la creación de marca, aún persiste la percepción de que la eficacia de las redes sociales es difícil de medir. Según eMarketer, el 61% de los profesionales del marketing afirman que medir el ROI es su principal reto.

Además, otros tres retos de los cinco principales de la encuesta están directamente relacionados con la medición del ROI:

• Vincular las redes sociales a los objetivos empresariales (33%)
• Seguimiento de los resultados a través de un panel de control (27%)
• Comprender el rendimiento de los canales sociales (25 por ciento)

En otras palabras, tendrás que ser hábil con la analítica para mejorar la eficacia de tus campañas y contenidos sociales y, en última instancia, para demostrar tu valor para la empresa.

4. Sé creativo con tu contenido en las redes sociales

Si estás en las primeras fases de la construcción de tus seguidores en las redes sociales, aprovecha la oportunidad para experimentar con los tipos de contenido que realmente conectan con la audiencia. Presta mucha atención a lo que funciona y a lo que no y perfecciona tu enfoque en consecuencia.

También es el momento de desarrollar tu voz única. Aunque con el tiempo tengas que adaptarte a la voz de la marca o empresa para la que creas contenido, sigue siendo importante poder demostrar a un empleador que puedes publicar contenido en las redes sociales en varias plataformas con una voz coherente.

La coherencia es realmente la clave. Las marcas necesitan tener una voz coherente en todas las plataformas de redes sociales, por lo que demostrar que sabes cómo hacerlo es crucial para mostrar a los posibles empleadores que pueden confiar en ti para manejar sus cuentas.

5. Mantente flexible y atento a las tendencias de las redes sociales

La investigación es una parte crucial de cualquier trabajo de marketing digital, pero especialmente en el ámbito de las redes sociales. Debes estar constantemente al tanto de lo que hacen tus competidores, de lo que la gente habla, de lo que la gente dice de ti y de las tendencias de diseño o contenido que parecen resonar. Y debes estar preparado para pivotar en un momento dado en función de las noticias del día.

Las redes sociales nunca se detienen ni se ralentizan, por lo que puede resultar abrumador tratar de estar al tanto de todo. Afortunadamente, hay un montón de herramientas, aplicaciones y plataformas que ayudan a los especialistas en redes sociales a mantener el pulso de Internet.

Google Trends te ayuda a ver lo que la gente busca a nivel macro. Hootsuite te ayudará a controlar las tendencias en diferentes plataformas de redes sociales, Geofeedia te ayuda a ver qué es tendencia en diferentes regiones, mientras que Social Mention no sólo te da la oportunidad de ver de qué habla la gente en diferentes plataformas, sino que también puede decirte si las menciones de una determinada palabra clave o frase están asociadas a sentimientos positivos, negativos o neutros.

También deberías investigar qué fechas especiales de concienciación u otros hitos tienden a provocar muchas reacciones en las redes sociales y planificar el contenido con antelación.

6. Construye una cartera de redes sociales

Ahora deberías estar preparado para ensuciarte las manos con un proyecto. Tanto si puedes conseguir un encargo como freelance en esta fase como si has decidido trabajar en un proyecto que te apasione, debes empezar a construir tu cartera para acabar consiguiendo un trabajo como especialista en redes sociales.

¿Por qué no intentas lanzar un blog o un sitio web? O intenta crear una página de Instagram llamativa o un canal de YouTube convincente. Podrías redactar tu propio boletín de noticias o empezar a crear un tablero de Pinterest de expertos.

Con la escasez de especialistas en redes sociales y con muchas empresas que todavía están en la fase inicial de establecer una presencia realmente sólida en las redes sociales, hay muchas oportunidades para ser asertivo y conseguir un trabajo como autónomo que contribuya a la estrategia de las redes sociales de una empresa.

Sólo en Indeed aparecen más de 3.500 proyectos de redes sociales para autónomos, algunos de los cuales pagan hasta 100 dólares la hora si puedes demostrar que tienes cierta experiencia.

7. Solicita trabajos relevantes en redes sociales

Si has creado una gran cartera -o acabas de terminar un curso de redes sociales o un bootcamp que te ha permitido crear una gran cartera- es probable que estés cualificado para encontrar un puesto de trabajo a tiempo completo como profesional de las redes sociales.

Un puesto inicial común es el de coordinador de redes sociales. Los coordinadores de redes sociales redactan y publican contenidos, incluidos tweets y mensajes de estado. El coordinador de redes sociales suele encargarse también de establecer alertas para gestionar las respuestas y supervisar lo que se dice de los clientes. También trabajan junto a la dirección para establecer la estrategia sobre cómo responder. Indeed muestra más de 13500 puestos de Coordinador de redes sociales abiertos en EE.UU., con salarios por hora de hasta 21,15 dólares.

El siguiente peldaño de la escalera es el especialista en redes sociales, que tendrá más influencia en la estrategia general y un papel más importante en la dirección del contenido desde un punto de vista creativo. Es uno de los puestos más calientes del marketing digital en este momento: Indeed muestra casi 13.500 empleos disponibles con ese título.

Por último, las funciones de nivel directivo en los medios de comunicación social son Gerente de redes sociales y Director de redes sociales. Las funciones de gestión de los profesionales de las redes sociales suelen centrarse más en la estrategia y menos en la publicación de mensajes de estado o en la determinación de las páginas de Facebook que deben gustar o los perfiles de Twitter que deben seguirse.

Las funciones difieren en función de las necesidades del cliente. Por ejemplo, algunos pueden centrarse más en los concursos para promocionar productos, y otros implican saber más sobre los competidores. Por supuesto, los Directores de redes sociales tienen los sueldos más altos, ganando más de 66.000 dólares de media en EE.UU., y los trabajadores más veteranos de las grandes empresas ganan mucho más.

¿Las redes sociales son un campo en crecimiento?

Sí, las redes sociales son un campo que crece tan rápido como casi cualquier otro: Forrester prevé que el gasto en marketing digital alcanzará los 146.000 millones de dólares en 2023, y las redes sociales y otros puestos de marketing digital crecieron un 30% más rápido de 2011 a 2016 que los puestos de marketing en general.

En la actualidad hay más de 3.600 millones de usuarios de redes sociales en el mundo, y el 56% de todos los adultos utilizan más de una plataforma de forma regular, y hasta el 90% de todas las empresas utilizan las redes sociales para el marketing. Se espera que el número de usuarios aumente aún más, hasta llegar a 4.400 millones de personas en 2025, según cifras de Statista.

Sólo Facebook tiene ahora aproximadamente 2.500 millones de usuarios activos mensuales. Dado que los estadounidenses pasan casi dos horas al día navegando por las redes sociales, se trata de un enorme público cautivo al que las empresas deben intentar llegar.

Esto explica por qué la investigación de Burning Glass Technologies mostró que cuatro de cada 10 ofertas de trabajo de marketing exigen ahora habilidades de marketing digital, y el número de anuncios que exigen habilidades digitales casi se duplicó entre 2011 y 2016. Además, los puestos de marketing digital crecieron un 30% más rápido durante ese periodo que los puestos de marketing en general.

¿Cuál es el salario de un especialista en redes sociales?

Según Glassdoor, el salario medio de un especialista en redes sociales es de algo más de 48.000 dólares y puede llegar a los 66.000 dólares.

¿Cómo puedo convertirme en especialista en redes sociales sin experiencia?

Aunque no tengas experiencia, hay muchos caminos para llegar a ser un especialista en redes sociales, sobre todo porque no hay nada que te impida salir por tu cuenta, explorar las últimas plataformas y tecnologías de las redes sociales, aprender a crear buenos contenidos y empezar a aumentar tus seguidores.

Ese es sólo el primer paso para encontrar tu nicho como especialista en redes sociales. Es probable que quieras considerar la posibilidad de asistir a un curso de marketing en redes sociales o a un campamento de marketing digital. No es raro que las agencias o empresas contraten a personas justo después de terminar un curso de iniciación, especialmente con la gran demanda actual de especialistas en marketing digital.

Muchos profesionales del marketing también empiezan en puestos generalistas y deciden cambiar a las redes sociales como su especialidad. Algunos incluso se especializan en una plataforma concreta, lo que puede ser una estrategia especialmente eficaz cuando se trabaja como autónomo: una empresa puede tener ya una página de Twitter o Facebook, pero puede necesitar a alguien especialmente experto en TikTok, por ejemplo, para hacer despegar su cuenta.

Si no tienes experiencia y empiezas desde cero, es probable que tengas que empezar en un puesto de marketing más básico. Por suerte, los puestos de marketing en redes sociales para principiantes no escasean, dado el estado de la industria, así que si tienes un don para saber cómo comunicarte con una audiencia digitalmente, es probable que te encuentres subiendo la escalera en poco tiempo.